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清掃スタッフの新人研修を実施しています

投稿日:2017/09/20 最終更新日時:2019/09/30 カテゴリー:品質向上

清掃の新人スタッフに対して、リンレイサービス研修センター(亀戸)で月に2回新人研修が開催されています。

プロとしての清掃サービスをご提供するため、原則として全ての清掃スタッフには基礎教育を実施しています。

プログラムは、企業理解、清掃理論(5原則)、清掃の実務(各種用具の取扱い方、タオルの絞り方、トイレ清掃の手順など)など、基礎コースとして3時間で構成されています。

出来るだけ個人指導が出来るよう小グループに分かれ、研修後は受講者から「振り返りシート」を通じてフィードバックを頂き、研修品質の向上にも努めています。

また、遠隔地の新人スタッフに対しては品質の標準化を推進するため、オリジナルの動画教材を視聴できるよう環境づくりも進めています。

 

清掃5原則を中心とした講義
未経験者を対象にタオルの絞り方実習
機材を使用した実践的研修
動画で学習する環境づくり(DVD)